Nicht jede Botschaft gehört ins Postfach. Manchmal ist es eine schwierige Entscheidung. Manchmal einfach ein vielschichtiges Konzept. In beiden Fällen kann ein vorschnell verschicktes Dokument Reaktionen auslösen, die so nie beabsichtigt waren. Plötzlich entstehen Unmut, Widerstand oder De taildebatten. Der Puls steigt, Schnappatmung entsteht. Dieser Beitrag ist ein Plädoyer für bewusste Kanalwahl. Nicht gegen Schriftlichkeit. Sondern für mehr Gespräch, wenn es darauf ankommt. Illustration...

Mein hoher Anspruch führte mich als frische Führungsperson in eine Sackgasse. Der Betrieb sollte laufen, die Qualität stimmen. Also griff ich ein, sobald ich Risiken oder Engstellen sah. Und schwupps war es passiert: Die Verantwortung wanderte zu mir, weil ich sie mir holte. Erst später wurde mir klar, dass ich damit nicht nur entlaste, sondern auch Muster stabilisiere. Gegensteuer geben hiess, an Strukturen, Prozessen und Kultur zu arbeiten und zu akzeptieren, wie langsam Veränderung greift.

«Und wo ist dein Kleiner, während dem du arbeitest?» Seit ich Mutter bin, begegnet mir diese Frage erschreckend oft. Selten bis nie ist sie blöse gemeint – I know. Trotzdem wirkt sie nach und zeigt, wie schnell Vereinbarkeit erklärungsbedürftig wird. Auch in der Begleitung von Organisationen, Führungskräften und Teams erlebe ich dieses Spannungsfeld: